Lors
du Congrès qui a eu lieu les 19 et 20 septembre 2024 à Saint-Hyacinthe, nous avons eu l’honneur et le plaisir de remettre le Prix honorifique à Mme Solange Rousseau. Mme Rousseau est Chef d’équipe de l’URDM de Baie Comeau (CISSS de la Côte-Nord).
Voici ce que sa supérieure immédiate, Mme Nathalie Tremblay, nous a transmis à son sujet :
« Mme Rousseau démontre une grande expertise dans son rôle de PRDM et de chef d’équipe. Elle participe activement à la mise en place de marche à suivre et de procédure pour outiller le personnel et s’assurer que le travail effectué soit de qualité et sécuritaire pour les usagers. Elle est proactive dans la recherche d’amélioration pouvant favoriser une efficience et une efficacité des actions. Elle travaille en partenariat avec l’ensemble des intervenants pour les soutenir dans l’implantation lors de besoin. Malgré l’absence pendant une très longue période du chef de service, elle a travaillé avec acharnement, même sur son temps personnel, à rédiger l’ensemble des documents pour fournir à ses collègues de travail, des outils de référence qui leur permettent de mieux faire leur travail. Elle est constamment à l’affût des nouvelles techniques de travail qui vont améliorer les résultats et les contraintes existantes. Elle démontre un grand sens des responsabilités et veille à ce que le rendement de l’équipe réponde au plus hauts standards. Elle démontre une grande disponibilité auprès des collègues des divers secteurs de son installation et aide l’ensemble des services dans leurs réflexions dans un but d’amélioration constante des façons de faire.
Elle démontre une très grande créativité dans l’élaboration de ses outils. Pour accompagner les politiques ou procédures, elle travaille des marches à suivre, toujours colorées et avec des images qui permettent de bien appuyer le contenu. Malgré le fait qu’elle ne possédait que très peu d’habileté avec les divers logiciels informatiques, elle a su élaborer des outils de qualité. Elle cherche toujours à améliorer ses outils et est avide d’apprendre des trucs avec les divers logiciels qui lui permettent de bonifier ou créer de nouveaux outils. Elle démontre également une très grande créativité dans l’organisation du travail et l’utilisation du matériel ou des équipements. Elle organise l’espace pour permettre de travailler plus efficacement et intuitivement. Le PRDM est donc organisé de façon à suivre sa séquence de travail et avoir à portée de main le matériel ou l’équipement nécessaire.
Solange est fière de sa profession et de la formation qu’elle a complétée. Elle travaille de façon consciencieuse et attache énormément d’importance à la qualité du travail effectué afin d’assurer un service de qualité aux utilisateurs. Elle est reconnue dans son milieu et on sollicite régulièrement son expertise. Elle est toujours partante pour aider les autres et répondre aux diverses questions de son équipe ou des autres. Elle dit toujours oui lorsqu’il est question de participer à des activités de promotion pour faire connaître ou reconnaître le travail du PRDM. Elle a mis et continue à mettre beaucoup d’efforts et d’énergie à développer les nouvelles ressources. Lors de l’accueil de nouveaux employés, afin de leur permettre de développer leurs connaissances, elle a développé un cartable qui donne de l’information sur les notions vues lors de la période d’orientation.
Ses marches à suivre sont toujours colorées, imagées pour faciliter la compréhension et la lecture. »
SINCÈRES FÉLICITATIONS À MME SOLANGE ROUSSEAU !
